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北医三院门诊便民服务措施有哪些？

日期 : 2017-06-20来源 : 作者 : 编辑 :

　　4月8日起，《北京市医药分开综合改革实施方案》实施。这项重大改革与你我生活密切相关，它都包含哪些内容？

　　北医三院门诊便民服务措施有哪些？

　　1.门诊一层大厅成立门诊服务中心，为病人“一站式”服务，包括咨询接待、预约服务、盖章处、免费借用轮椅、平车。

　　2.门诊楼各层均设办理就医卡、缴费窗口，通柜服务。

　　3.安装饮水设施，免费向病人提供饮用水。

　　4.采用多种形式获取化验结果。通过网络、微信查询；自助打印；现场领取化验结果。

　　5.门诊各诊区和咨询台设有便民箱，内有花镜、针线包、纸、笔。各诊区均有轮椅供患者免费使用。

　　6.免费发放门诊宣传品，电子屏、展板进行健康宣教和告知。

　　7.增设电子血压计，免费测量血压。

　　8.儿科诊区设有哺乳室。

　　还是不清楚改革后看病的一些具体问题，打什么电话？

　　您可拨打以下热线服务电话：医事服务费问题、医疗行为规范问题，可拨打12320卫生服务热线；医保报销问题，可拨打12333医疗保险服务热线；综合问题可通过12345市民热线反映。

　　发现医疗服务价格违规怎么办？

　　您发现价格违规行为时要注意保留好证据材料，可通过12358价格举报电话、网络等形式举报。

　　想更多了解医药分开综合改革的政策信息，到哪里去查？

　　可浏览北京市卫生计生委、北京市医院管理局等官方网站；可关注“健康北京”、“京医通”等官方微信公众号；可看主流媒体有关报道以及首都之窗、千龙网等官方网站。

　　在医院门诊现场遇到问题可以找谁帮助解答？

　　门诊大厅会有一些医务人员和志愿者，会设一些咨询台。日常您可到“门诊服务中心”、“用药咨询中心”咨询。

责任编辑：王红蕾